Registrera dig
Välj "Registrera dig" och fyll i detaljer om dig eller ditt företag för att skapa ett konto. Använd din mailadress som användarnamn. Registrering kräver giltig moms/organisationsnummer. Informationen ska vara korrekt. Faktura kan ej ändras efter ett köp, men flyttas till annat konto på Retarde mot en avgift.

När du har bekräftat att informationen stämmer är du registrerad, men dina uppgifter ska manuellt verifieras innan kontot aktiveras. Du kommer få ett mail där vi ber dig bekräfta din mailadress och ytterligare ett mail när kontot är aktiverat.

Logga in
Skriv in din mailadress och lösenordet du valde då du registrerade dig.

"Mitt Konto"
Under "Mitt Konto" hittar du din profil, dina order och orderstatus, samt auktionsövervakare och auktionsvarslare. Du kan även ändra ditt lösenord.

Du kan handla från säljare i alla nordiska länder med samma konto, om du har registrerat dig som företag med giltig momsnummer. Privatpersoner kan bara ta del i auktioner i Sverige.

Betalning
Har du högsta bud vid avslutad auktion och reservationspris är uppnått är du budvinnare. Du kommer få mail från oss som bekräftar detta samma dag. Om säljaren accepterar ett bud under reservationspris, kommer detta bekräftas inom loppet av 24 timmar.

Samma dag får du dessutom betalningsinformation via e-post och fakturan finns då tillgänglig för nedladdning på ditt konto.

Alla köp via Retrade betalas mot faktura.

Avgifter
Retrades provision är inkluderat i ditt bud.
På alla auktioner tillkommer en auktionsavgift. Denna är tydligt angiven på varje auktion och visas på sidan där du bekräftar ditt bud.
Moms och betalningsavgift (SEK 250 ) tillkommer på varje faktura.


Sen/utebliven betalning
Där betalningstid på 5 dagar ej följts annulleras ordern. Budgivarens konto stängs och ny faktura på normalförlustsersättning på 10% av vinnarbudet - (min SEK 1500 max SEK 15 000) skickas till budgivaren.

MOMS
Alla priser presenteras exklusive MOMS. MOMS tillkommer på alla köp där köparen är registrerad i samma land som säljaren. MOMS tillkommer på alla norska auktioner, med undantag av fordon registrerade i Norge. MOMS på avgifter tillkommer där köparen är registrerad i samma land som säljaren.

På objekt undantagna MOMS, tillkommer MOMS bara på avgifter.

Finansiering
Om ett köp ska finansieras av ett finansieringsbolag eller en bank, ber vi dig ha finansieringen redo innan auktionens slut. Försäkra dig om att finansieringen/lånet är stort nog till att täcka köpesumman. Så snart du har fått bekräftat att du är budvinnare, kontakta Retrade med kontaktinformation till finansieringsbolaget.

Fakturaändring
Vi kan ej göra ändringar på din faktura efter ett köp, så vänligen försäkra dig om att du har korrekt information registrerat på ditt konto. Vid flytt av order till annat registrerat företag på Retrade tillkommer en avgift på kr 500.

Export
Företag registrerade i annat land än säljare av objektet, mottager faktura utan MOMS. Vid export av objekt från Norge ska MOMS betalas in, men kan återbetalas från säljare om tillräcklig dokumentation för export föreligger. Denna ordningen gäller endast utländska företag med giltigt VAT-nummer registrerat utanför Norge, och inte på köp från Equinor. Det skickas inga fakturor utan MOMS på norska objekt.

NB!
Vid alla köp från Equinor, måste köparen själv ansöka hos myndigheterna om återbetalning av MOMS efter export. Se Export (engelska).

Budgivning
Se till att du är inloggad.
Du ser alltid hur lång tid det är kvar av auktionen, budsteg och gällande högsta bud. Ledande bud visas i eget fält. I alla auktioner rangordnas buden efter storlek på budbeloppet och tidpunkt för budet. Alla auktioner har ett minsta budsteg. Alla bud är juridisk bindande. Bud under reservationspris är bindande för budgivare i 24 timmar efter auktionens slut (klockslag). Om budet accepteras, kommer ett mail med bekräftelse på detta.

"Lägg bud"
När du har tryckt "Lägg bud", kommer du till en bekräftelsesida, där du bekräftar ditt bud och ev autobud. Ditt bud markeras med fet stil i budhistoriken när du är inloggad.

Reservationspris
Alla auktioner har ett reservationspris. Om budsumman är samma eller högre än reservationspriset, säljs produkten. Om budet är under reservationspris, har säljaren 24 timmar på sig att meddela budgivaren om budet accepteras.

Autobud
Lägg summan du max vill bjuda i Autobud-fältet och tryck på Lägg Bud. Autobudfunktionen registrerar det högsta beloppet du vill ge och höjer automatisk ditt bud med minsta tillåtna belopp varje gång någon lägger ett bud över ditt gällande bud, tills ditt maxbud är nått. Du kommer få ett mail när någon lägger ett bud högre än ditt maxbud.

Autobud markeras med en stjärna (*).
Om du önskar ändra ditt autobud / lägga till ett autobud i en auktion där du är budledare, måste nytt bud vara minst ett budsteg högre än gällande bud.

Budgivning under de sista fem minuterna
Om ett bud är mottaget inom de sista fem minuterna av en auktion, förlängs auktionen automatiskt med fem nya minuter, från den tidpunkt när budet blev mottaget.

Överbud
När någon ger ett högre bud än ditt, blir du informerad om detta via mail.

Om du reagerar på att någon omedelbart bjuder över dig, har denna mest sannolikt lagt in ett AutoBud (markerat med stjärna). Se egen punkt om autobud. I den detaljerade visningen av en produkt hittar du full budhistorik. Alla bud är identifierade med budgivarens kundnummer.

Lika bud
Om du budar mot ett autobud kan samma bud inträffa (ditt bud motsvarar maxbudet till budgivaren med autobud). Vid lika bud, är det det äldsta budet i tid (bud placerat först) som är budledare i en pågående auktion eller budvinnare i en avslutad auktion.

Objektet hämtas på angiven plats i auktionsannonsen.
Kontaktinformation till säljare kommer skickas via mail när betalning av faktura är registrerad. Säljaren ska ej kontaktas innan detta. Köparen och säljaren avtalar direkt alla detaljer kring utlämningen.

Objektet kan ha brister som uppstår som en direkt följd av att materialet ibland blir ståendes en längre period mellan registrering och upphämtning. Därför kan vi inte garantera batteriets kapacitet och bromsarnas funktion, det kan uppstå fel i elsystemet och andra fel kan uppstå när materialet står stilla.

All avhämtning och frakt av betalda objekt arrangeras och bekostas av köparen. Köparen måste själv ta kontakt med önskat transportbolag. Från avtalad överlämningstid, har budgivaren ansvaret för objekten, och ska från denna tidpunkt själv ordna försäkring av objekten.

OBS: Utlämning sker bara vid uppvisning av utlämningsbekräftelsen. Försäkra dig därför om att ett ev transportbolag får en kopia av denna. Vid köp av fordon / objekt som ska omregistreras, avtala med säljare hur detta ska arrangeras innan hämtning.

Tidsfrist för hämtning är 21 dagar efter avslutad auktion
Om objekten ej är upphämtade innan 21 dagar efter auktionsavslut, upphävs avtalet och säljaren kan sälja objekten igen eller disponera över dessa på annat sätt. Undantag: 1) Säljaren och köparen har avtalat andra villkor för hämtning av objekten. 2) Säljaren har ej varit tillgänglig eller svarat på köparens förfrågan, och Retrade är informerat om detta innan utgången av 30 dagar.
Se villkoren för detaljer.

Villkor och Auktionsregler

Läs noggrant våra Auktionsregler och Villkor eftersom dessa utgör grunden för köp via Retrade. Genom att delta i en auktion har du samtidigt accepterat och godkänt de vid tidpunkten gällande villkoren för handel på auktionen.

Retrade är ett privatägt auktionsföretag som förmedlar försäljning främst från företag, kommuner, finansbolag, konkurser och dödsbon. Retrades syfte är att förmedla objekt via internetauktioner från dessa säljare (härefter kallad "säljare") till högstbjudande (härefter kallad "köpare"). Retrade vänder sig främst till köpare som är ett registrerat företag med eget organisationsnummer.

Registrering av budgivare

För att kunna bjuda/köpa via Retrade måste du vara registrerad. I samband med registreringen säkerställer vi bästa möjliga säkerhet för betalning och hämtning. Registreringen är gratis och utan förpliktelser för dig. Endast myndiga personer som har fyllt 18 år kan registrera sig och handla via Retrade. Uppgifterna lagras på ett säkert sätt och är inte tillgängliga för obehöriga. Så snart du har läst och accepterat villkoren samt att ditt registrerade konto är godkänt, kan du lägga bud på produkter till försäljning via Retrade. Du bestämmer själv användarnamn och lösenord när du registrerar dig.

Skydd av personuppgifter

Genom att acceptera Retrades villkor har du gett tillåtelse att Retrade får använda dina och ditt företags uppgifter enligt vår Integritetspolicy.

Auktionsregler

Alla varor på Retrade.eu nätauktion säljs på auktion. Det går att bjuda dygnet runt på de auktioner som hålls. Varje auktion avslutas vid en angiven tidpunkt men förlängs med fem minuter om ett bud läggs inom fem minuter före den angivna sluttiden.

Retrade friskriver sig från allt ansvar för skador, förluster, följdskador som kan drabba köpare eller säljare på grund av tekniska fel, kommunikationsproblem m.m. Retrade har heller inget ansvar för att bud inte registreras eller att kontakt inte etableras.

Säljare

Det är alltid säljaren som säljer och är ansvarig för auktionsvaror. Retrade är endast en förmedlande part och går inte in som ägare eller säljare av auktionsobjekt; ansvaret för förmedlade auktionsobjekt ligger hos säljaren. Retrade åtar sig inte rollen som exportör eller tulldeklarera vid försäljning till utländska köpare.

Köpare Inlämnande av bud

Endast myndiga personer som har fyllt 18 år kan handla via Retrade. Inlämnade bud är bindande. Falsk budgivning eller orderläggning, försök till bedrägeri, dokumentförfalskning och annan kriminell aktivitet kommer att anmälas till myndigheterna och rättsligt beivras.

Bindande bud

Alla bud är juridiskt bindande för budgivaren. En auktionsavgift läggs alltid till det vinnande budet (läs mer nedan under ”Kostnader och Avgifter”).

Förutom manuella bud har du möjlighet att lägga automatiska bud. Ditt maximala autobud är inte synligt för andra budgivare. Om två personer lägger samma bud prioriteras det bud som lades först. När detta sker är det tydligt synligt i budhistoriken. Retrade har inget ansvar om bud inte registreras.

Om högsta budet är lägre än reservationspriset

Även om reservationspriset inte har uppnåtts är högsta budet juridiskt bindande i 24 timmar efter auktionens sluttid (klockslag). Budgivaren med det högsta budet får besked inom 24 timmar om budet accepteras. Om säljaren väljer att acceptera högsta budet avses ett avtal mellan köpare och säljare att ha ingåtts. Köparen kommer samma dag att motta betalningsvillkoren via e-post och fakturan kommer att finnas tillgänglig på köparens Retrade-konto.

Nekat bud

Retrade kan välja att inte sälja till privatpersoner och därmed endast önska sälja till företag. Detta kommer alltid att anges på auktionen för det enskilda auktionsobjektet. Retrade har rätt att avvisa varje vinnande bud om köparen inte uppfyller de krav som ställts för köp av det enskilda auktionsobjektet. Exempelvis vid krav om enbart försäljning business to business (B2B) och inte business to consumer (B2C). Vissa objekt säljs ej till privatpersoner. Det kan dessutom finnas krav om export ut ur Sverige eller Norden. Om vinnande budgivare är en person eller företag som inte uppfyller dessa krav kan Retrade annullera försäljningen.

Retrade och/eller Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa en budgivare och annullera en försäljning utan ytterligare motivering.

Stängning av auktioner

Retrade förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga för försäljning vid givna tidpunkter.

Uteslutning av oseriösa användare

Retrade förbehåller sig rätten att utesluta oseriösa användare, radera auktioner och ta bort bud.

Objektens skick

Ingen garanti ges för auktionsobjektens skick oavsett vilken generell bedömning de kan ha. Om en auktionsvara anges med en generell bedömning med fel och brister betyder det att köparen specifikt ska förvänta sig att auktionsobjektet är i särskilt dåligt skick. Avsaknad av generell bedömning är dock inte en garanti för att auktionsobjektet inte kräver väsentliga reparationer.

Köparen ska vara medveten om att auktionsvaror kan ha en generell bedömning även om säljaren inte har gjort någon undersökning eller inspektion. Om varan exempelvis har stått i en otät lada i 5 år före försäljning kan säljaren ange auktionsvaran med generell bedömning "Kan ha väsentliga fel" eftersom det antas att den behöver reparation även om detta inte är känt och kontrollerat.

Objekt med uppgifter om fel eller brister kan sakna delar eller ha fler defekter än de som beskrivs i auktionsdokumentationen vilket bör beaktas när du lägger bud.

Man kan inte reklamera ett objekt som har fått bedömning med mindre eller större fel i den generella bedömningen om det inte handlar om konsumentköp med oåterkallelig reklamationsrätt.

Personbilar och skåpbilar med en tillåten totalvikt upp till 3.500 kg och som säljs med ett köpbelopp på mindre än 50.000 SEK betraktas också generellt som reparationsobjekt i större eller mindre grad.

Garanti

Ingen garanti ges på de köpta auktionsvarorna.

Kostnader och Avgifter

På de flesta auktioner tillkommer auktionsavgift på det lagda budet. Auktionsavgiften varierar i storlek beroende på ditt bud och visas tydligt på budbekräftelsen när du lägger ditt bud. En administrativ avgift på 250 SEK exkl. moms tillkommer på varje faktura. När du köper en auktionsvara ska du betala både priset på auktionsvaran (köpesumman), auktionsavgiften och den administrativa avgiften.

Moms

Alla budpriser är exkl. moms (om inte annat specifikt anges). Om köpare och säljare är registrerade i samma land läggs sedvanlig moms på. Företag med giltigt momsnummer som är registrerade i ett annat land än säljaren faktureras utan lokal moms. Export ska dokumenteras.

Betalning

Produkter köpta hos Retrade betalas mot faktura.

När en auktion är avslutad och ditt vinnande bud registrerats kommer du att få en bekräftelse från Retrade via e-post. Du kommer inom två arbetsdagar att motta betalningsvillkoren på din e-post och din faktura kommer att finnas tillgänglig på ditt Retrade-konto.

Om du inte betalar inom den angivna betalningsfristen på 5 dagar anses detta som ett avtalsbrott enligt Retrades handelsvillkor och affären kommer att hävas utan varsel. Denna hävning av affären medför dock fortfarande att du är skyldig att betala 10% av budet för att täcka de kostnader som föreligger vid en normal affär, dock minst 1.500 SEK exklusive moms. Köparen accepterar att det skyldiga beloppet kan komma att indrivas av Retrade eller inkassopartner. Om Retrade lider en större förlust än normal skadeståndsersättning och köparen är ansvarig för förlusten enligt svensk rätts allmänna regler är Retrade berättigad att istället kräva en sådan förlust täckt enligt svensk rätts allmänna regler.

Vid sen eller utebliven betalning ansvarar köparen därför för betalning av både normal skadeståndsersättning och köparprovision samt eventuellt ansvar enligt svensk rätts allmänna regler om ersättning.

Vid sen eller utebliven betalning kan objektet säljas igen på en ny auktion.

Godkännande av köpta objekt

Alla auktionsvaror på Retrade säljs i befintligt skick. Det kan förekomma fel och brister på objekten eftersom de ofta är begagnade.

Som köpare har du en långtgående undersökningsplikt. Det betyder att du vid hämtning ska undersöka och godkänna objektets skick i förhållande till auktionsunderlaget. Normalt erbjuds inte fysiska visningar av föremål under auktionen (om det finns undantag framgår det av auktionsunderlaget).

Säljaren är inte ansvarig för fel som köparen inte upptäcker vid hämtning. Om du som köpare anlitar en transportör eller representant för att hämta objektet anses det som godkänt av dig när objektet lämnar platsen. Säljaren är heller inte ansvarig för fel som uppstår under lastning och efter hämtning.

Allt ansvar friskrivs för fel på objekt eller egendom som säljs via konkurser eller vid andra tvångsmässiga försäljningar.

Frakt och hämtning

Alla produkter köpta via Retrade ska vara betalda före hämtning. När din betalning är registrerad kommer Retrade att skicka en utlämningsbekräftelse till dig och säljaren med information om var objektet kan hämtas och vem som ska kontaktas. Köparen är skyldig att omedelbart kontakta säljaren för att avtala tid och plats för hämtning av objektet. Vid frågor är Retrade tillgänglig på telefon och e-post under kontorstid. Om inte annat anges är köparen ansvarig för hämtning, lastning och eventuell demontering av objektet. Köparen ska betala alla kostnader i samband med ovanstående samt frakt och hämtning. Det gäller även vid annullering av köpet.

Köparen uppmanas att försäkra objektet så snart han mottar besked om var det befinner sig. Objektet står för säljarens räkning och risk tills köparen och säljaren har avtalat om hämtning. Vänligen uppmärksamma att dimensioner / mått är ungefärliga och det kan finnas avvikelser. Se till att transportfordonet är dimensionerat för varan som ska hämtas.

Om köparen och säljaren inte ingår avtal om hämtning övergår ansvaret för objektet till köparen 21:a dagar efter auktionens slutdatum.

Fristen för hämtning är 21 dagar. Därefter kan säljaren kräva att få merkostnader täckta till följd av sen hämtning. Om objektet inte är hämtat inom 30 dagar anses detta som ett avtalsbrott.

Retrade kan vid brott mot villkoren för hämtning välja en eller flera av följande:

• Flytta auktionsobjektet till en av Retrades lokaler. Auktionsobjektet flyttas på köparens bekostnad och risk och köparen måste betala för att få föremålet utlämnat på Retrades plats.
• Ta ut en platsavgift på 500 SEK exkl. moms per påbörjad vecka – per auktionsobjekt.
• Skrota auktionsobjektet och kräva ersättning hos köparen för kostnaden som uppstår för bortskaffning och övriga förluster.

Återförsäljning av objekt med vinnande bud över 30 000 SEK exkl. moms kommer efter 30 dagar utan varsel att läggas ut på ny auktion. Försäljningssumman vid en sådan ny auktion ska först täcka säljarens och Retrades kostnader inklusive, men inte begränsat till lagring, hantering, administration och liknande. Överskjutande belopp återbetalas till ursprungliga köpare. Dock kommer de första 30 000 SEK exkl. moms alltid att betraktas som förlorade.

Återförsäljning av objekt med vinnande bud under 30 000 SEK exkl. moms kommer efter 30 dagar utan varsel att läggas ut på ny auktion. Köparen har inte rätt till återbetalning eller annan gottgörelse.

Om säljaren inte kan göra det möjligt för köparen att hämta auktionsvaran inom 21 dagar

har köparen rätt att antingen kräva fullgörande eller att häva avtalet. Säljaren är inte skyldig att fullgöra köpet om det föreligger ett oöverstigligt hinder eller om fullgörande skulle medföra uppoffringar som inte är rimliga i förhållande till köparens intresse av att säljaren fullgör köpet. Vid berättigad hävning har köparen rätt till återbetalning av det till Retrade inbetalade beloppet. Köparen är alltid skyldig att vidta rimliga åtgärder för att förhindra, undvika eller minimera förlust eller skada.

Varken Retrade eller säljaren har något ansvar för eventuell försämring av auktionsvarans skick som inte hämtas i tid.

Köparen måste förvänta sig att auktionsvaror i vissa fall kan säljas till särskilt förmånliga priser eftersom det för säljaren skulle vara särskilt dyrt att betala för bortskaffning. Bortskaffningskostnader kan därför i vissa fall överstiga köpesumman och köparen accepterar detta.

EU-försäljning och export

Som utländsk köpare är du skyldig att exportera auktionsvaran ut ur Sverige. Transport och hämtning av det köpta objektet ska utföras av transportagent/speditör och CMR-dokument ska medtas. Vid mottagande i det aktuella landet ska dokumentation på mottaget objekt skickas till Retrade e-post: support@retrade.eu. Du är också retroaktivt skyldig att på begäran av Retrade tillhandahålla exportbevis som tydligt visar att auktionsvaran har exporterats.

När du handlar på Retrade får du alltid en faktura utan moms om inte annat anges. Det är viktigt att du betalar hela beloppet. Privatpersoner kan, oavsett hemland, inte handla utanför eget land på Retrade.

Vi behöver (EU-försäljning):

• Retrades undertecknade köparintyg. .
• Kopia av CMR lämnas till säljaren på hämtplatsen vid hämtning.
• CMR-fraktsedel som är stämplad både vid avsändare och mottagare (från det använda fraktföretaget).
• Ditt företags IBAN och Swift-nummer.

Om du handlar utanför EU behöver vi dessutom (export utanför EU):

• Tulldokument.

Ångerrätt

Som budgivare (näringsidkare) hos Retrade har du ingen ångerrätt när du lägger eller vinner bud. Alla bud är bindande.

För privata konsumenter gäller 14 dagars ångerrätt enligt köplag. De 14 dagars ångerrätt gäller från den tidpunkt konsumenten kommer i besittning av auktionsvaran. Om du som konsument vill utnyttja din ångerrätt ska du utan onödig försening och senast inom 14 dagar från att du kommit i besittning av auktionsobjektet returnera det.

Innan dess ska du kontakta Retrade på support@retrade.eu för att få ytterligare instruktioner angående returen. All retur ska ske till Retrades närmaste logistikcenter.

Köparen ansvarar för kostnaderna vid retur av auktionsobjektet efter annullering av köpet. Återbetalning sker med minst 25% värdeminskning beräknad på budsumman inom 14 dagar efter att du har kontaktat Retrade och ångrat ditt köp men inte före 14 dagar efter att objektet registrerats returnerat.

Värdeminskningen beräknas till 25% av budet eftersom Retrade/säljaren inte har kontroll över hanteringen av objektet efter att objektet har lämnat säljarens plats. Ett returnerat auktionsobjekt ska vara i samma skick som när du mottog det. Det betyder att det inte får vara ändrat, reparerat eller ha skador som inte fanns när du mottog det.

Ytterligare värdeminskning

Om du har använt auktionsvaran mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion (max 10 km för fordon eller 1 timme för maskiner) ansvarar du för auktionsobjektets ytterligare värdeminskning. För personbilar beräknas värdeminskningen till 50 SEK (inkl. moms) per körd kilometer över 10 kilometer. För grävmaskiner, traktorer, dumprar och lastmaskiner som väger mindre än 5.000 kg beräknas avskrivningen till 600 SEK (inkl. moms) per kört timme. För maskiner som väger mer än 5.000 kg beräknas avskrivningen till 1.200 SEK (inkl. moms) per kört timme. För andra maskiner och fordon beräknas avskrivningen utifrån maskinens värde, dess ålder och priset för att hyra en motsvarande maskin.

Meddelande om att man vill nyttja sin ångerrätt av köp

Meddelande om att man vill nyttja sin ångerrätt av köp ska skickas till support@retrade.eu varefter vi kommer att ge råd om det fortsatta förloppet.

Uppsägning av kundförhållande

Retrade förbehåller sig rätten att inaktivera ett köparkonto utan vidare motivering.

Retrade måste säkerställa att alla auktioner genomförs moraliskt korrekt och att man som budgivare är säker på att övriga lämnade bud är reella. Vi kan därför inte fortsätta en kundrelation om det uppstår ett mönster som indikerar att lämnade bud inte är reella. Detta inkluderar även budsamarbete som begränsar konkurrenssituationen.

Reklamation

Vid reklamation ska detta anmälas skriftligen till support@retrade.eu. Reklamation ska göras INNAN köparen har transporterat auktionsobjektet från hämtplatsen. Som köpare har du undersökningsplikt vid hämtning av auktionsobjektet. Köparen godkänner automatiskt produkten och affären vid hämtning. Detta gäller även om produkten hämtas av tredje part. Reklamationer efter hämtning mottas inte.

Retrade förmedlar endast auktionsvaran och är därför inte part i ett reklamationsärende. Retrade kan ta emot reklamationer angående ansvar för fel på säljföremål. Retrade kan också förmedla information mellan köpare och säljare i syfte att nå en överenskommelse. Retrade är inte juridisk representant för vare sig säljare eller köpare.

Produkten säljs i befintligt skick dock med undantag för konsumentköp. Endast visuell inspektion har utförts samt test och provning om detta anges på den enskilda auktionen. Vid test och provning utförs vanlig funktionstest och visuell inspektion. Ingen genomgående test eller inspektion utförs, därför kan det inte garanteras att auktionsobjektet uppfyller alla specifika krav och tekniska specifikationer som gäller för auktionsobjektet.

Tekniska och manuella fel

Retrade reserverar sig för tryck- och skrivfel på hemsidan. Det kan inte garanteras att bilderna exakt representerar de varor som säljs. Retrade har rätt att avvisa försäljning under hela säljprocessen och bortse från bud. Retrade har också rätt att besluta om bud ska upprepas på grund av tekniska problem, tryckfel eller andra orsaker.

Sanktionerade länder, företag och personer

Vi förbehåller oss rätten att avvisa handel med länder, företag och privatpersoner som omfattas av den vid var tid gällande sanktionslista som förs av det svenska utrikesministeriet.

Ansvar
I den utsträckning som det tillåts av svensk lag frånträder du varje krav mot Retrade, dess representanter och anställda som kan uppstå i förbindelse med eller i samband med varje auktion, inkluderat (men inte begränsat till) till varje krav i förbindelse med beskrivningen av försäljningsobjektet, bud, inte genomförda eller genomförda transaktioner, eller produkter erbjudna genom eller i förbindelse med varje auktion.

Retrade är inte ansvarig för ouppfyllda förpliktelser i enlighet med detta avtal, om detta kan skyllas på förhållanden som ligger utanför Retrades kontroll.

Vi är inte ansvarig för dig eller någon tredjepart för indirekta eller andra följdskador eller förluster, eller för några förluster av data, vinst, intäkter, utbyte eller omsättning, oberoende av hur skadan eller förlusten har uppstått (om antingen skadan eller förlusten skylls på oaktsamhet eller avtalsbrott på detta avtal eller om det har skett på annat sätt).

Du accepterar att inte hålla Retrade ansvarig för vart och ett krav eller utgift som kan uppstå som en påföljd av avtalsbrott på detta avtal av dig eller genom ditt Retrade-konto.

Lagval och jurisdiktion

Eventuell tvist eller krav som kan uppstå i samband med dessa köpvillkor eller användning av Retrades onlineauktioner i övrigt, inklusive tvister rörande villkorens existens, avtalsbrott, uppsägning eller ogiltighet kan av vardera parten hänvisas till de allmänna svenska domstolarna under tillämpning av svensk lag med undantag för svenska rättsregler som hänvisar till andra regler än svensk rätt. Jurisdiktion ska vara Rätten i Glostrup om inte tvingande svensk lag föreskriver annat.

Övriga villkor

Ovan beskrivna villkor gäller för objekt till salu och sålda på Retrade.eu i Sverige; för auktioner och försäljning i övriga länder gäller lokala bestämmelser.

I det fall någon bestämmelse i detta avtal skulle visa sig vara ogiltig eller ogenomförbar på grund av rättsligt beslut eller dom anses återstående bestämmelser i avtalet fortfarande vara giltiga och ska genomdrivas.

SÄRSKILDA VILLKOR FÖR HANDEL I:

DANMARK:

Gällande från 01.01.2015 kräver Skat (danska skatteverket) dokumentation för export från Danmark till köparens hemland. Denna dokumentation kan endast tillhandahållas genom att använda en oberoende fraktagent i samband med hämtningen av det köpta. Denna fraktagent ska lämna kopia av fraktsedel till säljaren vid hämtning, se anvisning under avsnittet EU-försäljning och export.

NORGE:

Norsk moms ska betalas på alla köp med undantag för registrerade fordon. Momsen kan återbetalas av säljaren om tillräcklig dokumentation på export föreligger. Detta gäller inte köp från Equinor – där ska köparen själv ansöka om återbetalning från de norska myndigheterna.

1. Hur registrerar jag mig som köpare på Retrade?
Tryck på Registrera dig i menyn överst på sidan, fyll i den information som efterfrågas. Kom ihåg att läsa igenom och godkänna villkoren för att köpa på Retrade.

2. Jag får felmeddelande när jag registrerar mig?
Normalt talar felmeddelanden om att det är någon information som saknas vid registreringen. Kom ihåg att bekräfta med ditt lösenord varje gång du gör en ändring. Om du fortfarande får samma felmeddelande ber vi dig att öppna ett nytt internet-fönster och försöka igen. Telefonnummer och organisationsnummer skrivs sammanhängande utan mellanrum eller bindestreck. Lösenordet bör vara på minst 6 tecken.

3. Jag har registrerat mig men kan inte logga in?
Alla nya registreringar skall godkännas av Retrade. Du kommer att få ett e-postmeddelande så snart ditt konto är aktiverat. Detta sker senast dagen efter din registrering, men alla nya konton som upprättas före kl 14:00 varje vardag, får ett e-postmeddelande innan kl 14:00 samma dag och kommer ha möjlighet att delta i auktionerna. Kom ihåg att titta i din skräppost och spamfilter - speciellt om du har hotmail / live-mailadress. Om du vet att ditt konto är öppet men får meddelande om fel lösenord kan du ha lagt in fel information tidigare som har blivit sparat i webbläsaren. Prova att radera historiken i webbläsaren innan du loggar in igen.

4. Jag har fått meddelande om att mitt konto är blockerat?
Om du nyligen registrerat ett konto ska det godkännas före aktivering (se fråga 3). Vi ber dig också se efter om du fått ett e-postmeddelande från oss angående aktivering av konto. Om det var längesedan du registrerade dig, beror en blockering av kontot normalt på att reglerna och villkoren inte har uppfyllts eller att vi har felaktiga kontaktuppgifter om dig. Skicka gärna ett e-postmeddelande till support@retrade.eu för mer information.

5.Jag får felmeddelande när jag försöker lägga bud?
Om du får meddelandet "Du har ej tillgång till denna auktionen" eller "Detta konto är blockerat från budgivning" betyder detta att du inte har rättighet till att ta del i den aktuella auktionen.

6. Hur hittar jag mer information om en produkt?
Till varje produkt hittar du detaljerad information och på de flesta finns det kontaktinformation. Du kan även läsa Teknisk Bedömning och andra dokument, om produkten har dessa. Om du har konkreta frågor om ett objekt och informationen ej står i texten, kan frågan skickas på e-mail till support@retrade.eu. Retrade vidarebefodrar dina frågor till säljaren. Om säljaren har informationen, läggs den på objektet på auktionssidan.

7. Jag ser ett objekt som jag har sett tidigare komma ut på ny auktion?
I vissa fall kommer du uppleva att ett objekt som du sett på Retrade tidigare kommer ut på ny auktion. Detta förklaras av att objektet antingen inte blev sålt första gången, alternativt att den köpare som vann auktionen inte har uppfyllt villkoren för handel på Retrade. Retrade har 5 dagars betalningsfrist på samtliga fakturor. Om fakturan inte betalas inom fristen, annulleras ordern och objektet läggs ut på ny auktion. Den ursprungliga budvinnaren blockeras då från att delta på Retrades auktioner och blir fakturerad för de ursprungliga försäljningsomkostnaderna på köpet.

8. Var och hur hämtar jag produkten jag köpt?
Hämtning av produkten avtalas mellan köpare och säljare. Köparen står för alla kostnader i samband med hämtning och frakt, om inget annat har avtalats. När betalning för produkten är registrerad i vårt system sänder vi kontaktinformation till säljaren. Produktens hemmahörighet beskrivs i produktannonsen. Uthämtning bör avtalas i god tid med säljaren så att utlämning kan förberedes. Hämtning ska ske inom 21 dagar frå auktionens slut om inte annat är avtalat med säljaren.

9. Kan jag ångra köp gjorda hos Retrade?
Alla bud är bindande. Om du är budvinnare och ej önskar genomföra handeln, kommer du faktureras med normalförlustersättning, se betalningsvillkor för detaljer.

10. Jag har kommit för att hämta en produkt som visar sig att inte motsvara beskrivningen/Teknisk Bedömning. Vad gör jag?
Se punkt angående reklamation i villkoren. Kontakta support@retrade.eu. Vid en reklkamation ska objektet ej lämna säljarens lokation.

11. Hur räknar jag ut vad totalsumman på fakturan kommer att bli?
Totalsumman på fakturan kommer att vara ditt bud + auktionsavgift + betalningsavgift + ev. moms. Se punkt 12 angående moms.

12. Tillkommer alltid moms på budsumman?
Utpriser och bud visas exklusive moms. Moms tillkommer på ditt bud.
Företag med giltigt momsnummer, registrerade i ett annat land än där auktionen hålls, kommer att faktureras utan lokal moms.
Registrerade som ej tillhör EU-land förpliktar sig att skicka in fullständig exportdokumentation till säljaren omedelbart efter export. Konton som inte uppfyller detta villkor kan stängas av Retrade.

13. På fakturan är provisionen specificerad?
Retrades provision är inkluderad i budet. På fakturan kommer du kunna se provisionen som en del av totalsumman, med moms specificerat.

14. Hur betalar jag för en produkt som jag köpt via Retrade?
När en budgivningsrunda har vunnits får du betalningsinformation via e-post. Din faktura finns då tillgänglig på ditt konto för nedladdning. Betalningsfristen är fem(5) dagar från fakturadatum. Produkten får ej hämtas innan din betalning är registrerad.
Om fakturerat belopp inte är betalt inom fem (5) dagar från fakturadatum, anses detta som väsentligt brott av ingått avtal, i enlighet med Retrades villkor och köpet kan hävas utan förvarning. Vid hävning förpliktar sig budgivaren att betala normalförlustersättning på 10% av budsumman, dock minimum 1500kr och maximum 15 000kr.

15.Objektet jag har köpt skall finansieras av en bank eller finansieringsbolag?
Säkerställ att du har finansieringen klar när auktionen avslutas och skicka ett e-postmeddelande till support@retrade.eu med besked om vilken order det gäller, kontaktinformation till finansieringsbolaget samt fullständig fakturaadress dit fakturan ska skickas.

16. Jag har glömt mitt lösenord?
Skriv din e-postadress och klicka sen på "Skicka lösenord". Du får nu ditt lösenord på e-mail inom kort.

17. Hur ändrar jag min adress, telefonnummer eller e-postadress?
Ändringar kan göras under "Mitt konto" när du är inloggad. Bekräfta alltid med lösenord. Om du ändrar e-postadress, blir den nya även ditt nya användarnamn.

18. Jag vill inte ha information på epost från Retrade, vad gör jag?
Gå in på "Mitt konto" och ta bort krysset i fältet "Jag önskar information via e-post".

19. Vem bestämmer reservationspris?
Säljaren bestämmer reservationspris, auktionsstart och auktionsslut.

20. Vem utför Teknisk Bedömning?
Teknisk Bedömning fylls i av säljaren själv, eller av en representant för denna, oftast en mäklare eller logistikpartner.

21. Vem är ansvarig för produktinformationen?
Säljaren eller representant för denna lägger in all produktinformation och har fullt ansvar för att informationen är i enlighet med produkten.

22. Mitt bud blir omedelbart slagit av ett bud daterat innan mitt bud?
Budgivaren har använt autobudfunktionen. Denna följer samma regler för budgivning som "vanliga" bud. De bud som budbetjänten ger tidsstämplas med datum när Autobudet registrerades. För att listan över bud inte ska bli alltför lång är det alltid bara det sista autobudet som syns i listan.

23. Kan man ändra sitt autobud?
Innan ditt maxbud är nått, kan du ändra max-summa. Lägg bara nytt bud i autobudfältet och bekräfta detta. Nytt bud / maxbud måste vara minimum ett budsteg högre än gällande bud.

24. Mitt budnummer i listan är inte detsamma som mitt kundnummer?
Av integritetsskäl visas ett nytt budnummer för varje auktion du deltar i. När du är inloggad ser du ditt aktuella bud markerat med fet stil i budhistoriken och du hittar alltid ditt eget kundnummer på ditt konto.

Är du redan registrerad som säljare?
Då loggar du in på www.assetfront.com

Önskar du att sälja på Retrade?
Klicka på Sälja på Retrade för mer information och för att bli kontaktad!

Er du samarbetspartner och vill registrera en ny kund? Gå till:
nykund.retrade.eu

Har du frågor?
Retrade
+47 21 42 10 11
support@retrade.eu

Retrade är en nätauktion för begagnad utrustning, maskiner, fordon och annat överskottsmaterial:

• Flera av de största privata och offentliga företagen och organisationerna i Norden använder Retrade för försäljning.
• Retrade används av köpare från hela världen


Varför är Retrade ett tryggt och lönsamt alternativ – för både köpare och säljare?

Retrade har professionell kundservice och specialkompetens:

• Internationell kundservice - Vår erfarna stab är tillgänglig för både köpare och säljare.
• Offentligt godkänt system - Det säkraste och mest stabila auktionssystemet på marknaden
• Kompetens - Inom maskinekonomi, juridik, skatt och avgifter
• Säkerhet – Alla avräkningar hanteras via ett separat avräkningskonto.


Retrade har unik erfarenhet och historik:

• Över 100.000 genomförda auktioner, objekt har sålts till 100 länder
• Över 100.000 godkända konton för handel via systemet


Retrade är nationellt, nordiskt och internationellt:

• Har lokal kunskap i Norge, Sverige, Danmark och Finland – Anpassat efter lokala lagar och regler
• Genom Retrades placering i Norden har vi en unik förståelse för dessa marknader
• Med en international profil har Retrade köpare från hela världen


Retrade är en del av Asset Front:

• Marknadens ledande Asset Management System
• Komplett objektstyrning med tilläggstjänster
• Ger säljaren 100% översikt och kontroll över försäljningsprocessen


Historik

Retrade baserar sig på en rad testprojekt som genomförts mellan 1997 och lanseringen i slutet av 2006. Projektgruppen bestod inledningsvis av personer från några av de största företagen inom bygg, anläggning, industri och offentlig sektor, bl.a. Mesta, Cramo och Norska Försvaret. Retrade etablerades därefter i Norden och Baltikum och har sedan starten genomfört över 100.000 auktioner.

Alla rättigheter till de lösningar Retrade är en del av tillhör Integrated Cooperative Solutions AS. Under paraplyet till Integrated Cooperative Solutions är Retrade också en del av Asset Front, marknadens ledande Surplus Management System.

När du registrerar dig på Retrade, godkänner du att vi får behandla personuppgifter om dig och bekräftar att du har läst, förstått och godkänt innehållet.

Vår personuppgiftspolicy beskriver vilken personlig information vi samlar in när du besöker vår webbplats och använder våra tjänster, och hur vi behandlar dem.

Retrade ansvarar för behandlingen av personuppgifter som lämnas vid besök på vår webbplats, användning av våra tjänster och kontakt med Kundtjänst.

Vilka data lagrar vi?

Den enda personliga informationen som samlas in är kontaktdetaljer för kundrelation är förnamn, efternamn, telefonnummer och e-postadress.

Information som lagras i samband med genomförandet av auktioner, order och transaktioner lagras på servrar som ägs och drivs av Vendo AS. Vendo AS är ett företag för ett separat avtal som dataprocessor för Retrade, ett avtal som säkerställer att personuppgifter inte används fel eller kommer i orätta händer. Information som är felaktig eller otillräcklig och nödvändig för att slutföra transaktionen kan uppdateras med information från tredjeparts registret.

Av säkerhetsskäl lagras den IP-adress som används vid användning av våra tjänster.

När du besöker vår webbplats sparar vi automatiskt information om vilken teknik du använder; om du är på en bärbar dator, surfplatta eller mobil, vilka sidor du besöker och vad du klickar på, såväl som din geografiska plats och annan användarinformation som ingår i vår analys-service. Dessa uppgifter kommer inte att kopplas till någon annan information vi samlar in om dig och är anonyma.

Vi använder även cookies på våra webbplatser för marknadsföring, för att vår besökarstatistik ska vara tillförlitlig och för att förbättra användarupplevelsen på våra sidor. För information om cookies och hur dessa används, se här.

Marknadsföring

Retrade kan skicka dig nyhetsbrev och annan information via email. Du kan välja att tacka nej till detta, och i varje mail som skickas till dig i samband med marknadsföring, kan du välja att avanmäla eller se och uppdatera informationen som är lagrad om dig.

Retrade använder tredjepartslösningar för mailutskick, marknadsföring och kundservice, som Mailchimp, Facebook och Freshdesk. Tjänsteleverantörer kan vara utanför EU. Genom att använda Retrade accepterar du att Retrade kan överföra lagrade data till andra system och underleverantörer som används av Retrade och att Retrade kan använda tredjepartsleverantörer för att samla in data från andra system där användarna tillåter detta.

Behandling av personuppgifter

Personuppgifter samlas in för att Retrade ska kunna utföra de uppgifter och tjänster vi är skyldiga att utföra enligt lag, förordning och / eller överenskommelse. Behandling av personuppgifter sker inom ramen för gällande lagstiftning och förordningar.

Personlig information kan lämnas till tredjepart som Retrade samarbetar med, både inom och utanför EES och EU, för att vi ska kunna utföra de uppgifter och tjänster som vi är skyldiga att utföra enligt lag, förordning och / eller överenskommelse och i linje med denna sekretesspolicy.

Om det finns en lagstadgad upplysningsplikt gentemot offentliga myndigheter, kommer registrerade personuppgifter att överlämnas enligt myndigheternas krav.

Inspektion och korrigering

Du har tillgång till den information som är registrerad när som helst. Du kan när som helst se och redigera dina personliga uppgifter i våra tjänster.

Du kan även kontakta kundservice på support@retrade.eu.

Lagring och radering

Retrade lagrar personlig information om kunder enligt gällande lagstiftning. När du raderar eller vill avregistrera dig från våra tjänster, kommer eventuella personuppgifter, i första hand din kontaktinformation, bud och fakturahistorik, och kopia av korrespondens att finnas kvar i vårt register i den utsträckning som är nödvändigt för att skydda lagar och regler för dokumentation.

Sekretess och säkerhet

Vi använder en kombination av fysisk, elektronisk och procedurisk säkrande för att skydda personlig information. Information om ditt konto är lösenordsskyddat. Ditt lösenord är inte synligt för Retrade eftersom det krypteras i våra system.

Eftersom inga dataöverföringar via Internet är 100% säkra, kan vi inte garantera eller ansvara för säkerheten för någon form av information som du skickar till oss. Om Retrade blir medveten om brott mot ett av säkerhetssystemen, meddelar vi dig skriftligen per e-post så att du kan vidta nödvändiga skyddsåtgärder. Genom att använda våra tjänster eller ge oss personuppgifter, samtycker du till att Retrade kontaktar dig elektroniskt om säkerhets- och integritetsfrågor och administrativa problem i samband med din användning av tjänsten.

Retrade är också skyldig att anmäla ett säkerhetsbrott till Datainspektionen inom 72 timmar efter att vi har blivit medvetna om överträdelsen.

Retrade ansvarar inte för all information du väljer att lagra med våra tjänster och vi kan inte garantera några konsekvenser som ett resultat av säkerhetsbrott.

Känslig och konfidentiell personlig information

Retrade kan i vissa fall begära ett företagscertifikat och en kopia av legitimations uppgifter för att identifiera kundrelationer. I händelse av att du ombeds att skicka in en kopia av ditt ID måste personnummer döljas.

Länkar till tredjeparts nätsidor

I vissa fall innehåller våra tjänster länkar till andra webbplatser där sekretesspraxis kan skilja sig från våra. Om du lämnar in personuppgifter till någon av dessa webbplatser omfattas denna information av deras integritetspolicy. Vi uppmuntrar dig att noggrant läsa sekretesspolicyn för alla webbsidor du besöker innan du skickar personlig information.

Ändring i personlig förklaring

Kunden accepterar att Retrade förbehåller sig rätten att kontinuerligt göra ändringar i sekretesspolicyn. Väsentliga ändringar i sekretesspolicyn informeras om på samma sätt som väsentliga ändringar av Villkor och Auktionsregler.

Har du nyligen skapat konto?
Endast företag kan ta del i auktioner på Retrade. Alla nya konton godkänns av Retrade. Du kommer motta ett mail där du bekräftar din mailadress, och en bekräftelse när kontot är klart!

Har du frågor om objektet?
Du hittar kontaktinfomation i annonsen, och objektet säljs annars med den information som är gett på auktionen.

Har du frågor om en avslutat auktion?
Har du högsta bud under reservationspris när en auktion är avslutat kommer du kontaktas, och du kommer få besked inom 24 timmar i fall säljaren accepterar ditt liggande bud.

Om du är budvinnare där reservationspris är uppnått, eller förhandlat fram pris efter aukionen, får du ett mail med betalningsinfo, och faktura kan laddas ner inne på ditt konto.
När du har betalat, ska betalningen registreras i Nordea innan du får bekräftelsen på mail om att avtal om hämtning kan göras.

For andra frågor är du välkommen att kontakta kundservice på e-mail support@retrade.eu,
eller telefon: 054 100 524 (mån-fre 0800-1800).
OBS! Tisdag 7.januari är vi endast tillgängliga på e-mail.