Registrér dig
Vælg Registrér dig og udfyld registreringsformularen for at oprette en konto.

Anvend din mailadresse som brugernavn. Dine oplysninger vil blive sendt til manuel verificering inden kontoen aktiveres. Du vil modtage en e-mail hvor vi beder dig bekræfte din mailadresse, og en ny e-mail, så snart din konto er aktiveret.

Log ind
Log ind med din mailadresse og det password du valgte, da du registrerede dig.

"Min Konto"
Under "Min Konto" ser du din profil/personalia, dine ordre og ordrestatus, samt auktionsovervåger og auktionsvarsler. Du kan også ændre password.

Du kan som firma deltage i auktioner fra sælgere i alle lande med samme konto. Private købere kan kun handle i Danmark.

Retrade er en online auktion for nyere og brugt udstyr, maskiner, køretøjer og andet overskudsmateriel:

• Anvendes af de største private og offentlige selskaber i Norden for salg
• Er anerkendt af købere fra hele verden



Hvorfor er Retrade sikkert og lønsomt - For både køber og sælger?

Fordi Retrade har professionel kundeservice og specialkompetencer:

• International kundeservice - Vores erfarne stab er tilgængelig for både køber og sælger på flere sprog
• Offentligt godkendt system - Det sikreste og mest stabile auktionssystem i markedet
• Kompetencer indenfor maskinøkonomi, jura, skat og afgifter
• Sikkerhed – Al afregning håndteres via separat egen afregningskonto, der administreres af uafhængig tredjepart (Nordea).


Fordi Retrade har en unik erfaring og historik:

- Flere end 100.000 afsluttede auktioner, solgt til mere end 100 lande over hele verden - Flere end 100.000 købere er godkendt til at handle


Fordi Retrade er dansk, dordisk og international:

• Har lokalkendskab i Danmark, Finland, Norge og,Sverige - tilpasset lokale vilkår, love og regler
• Har med nordisk tilstedeværelse en unik markedsforståelse
• Har med sin internationale profil købere fra hele verden


Fordi Retrade er en del af Asset Front:

• Markedets ledende Asset Management System
• Komplet materielkontrol med tillægstjenester
• Giver sælger 100% kontrol over salgsprocessen


Historik

Retrade baserer sig på et grundigt forarbejder fra 1997 frem til opstarten i slutningen af 2006. Projektgruppen bestod af personer fra nogle af de største selskaber indenfor byggeri, anlæg, industri og offentlig virksomhed, bl.a. Mesta, Cramo og Forsvaret i Norge. Sidenhen og gennem etablering i det øvrige Norden er der gennemført over 100.000 auktioner.

Alle rettigheder til de løsninger som Retrade er en del af tilhører Integrated Cooperative Solutions A/S. Under denne paraply er Retrade også en del af Asset Front, markedets ledende Asset Management System.

Budgivning
Sørg for at du er logget ind. Du vil nu se auktionens tilbageværende tid, produktets reservationspris, budøgning og gældende bud. I alle auktioner rangeres budene efter størrelse på budbeløbet og tidspunkt for lagt bud.

Reservationspris
Alle auktioner har en reservationspris. Hvis højeste bud er det samme som, eller højere end reservationsprisen, er auktionen lukket og varen sælges til højestbydende. Hvis buddet er under reservationspris, har sælger 24 timer til at meddele højestbydende budgiver, om buddet accepteres.

Alle auktioner har en defineret budøgning. Alle bud er juridisk bindende. Bud under reservationspris er bindende for budgiver t.o.m 24 timer efter auktionens afslutning. Budgiver får besked inden 24 timer hvis buddet accepteres.

Læg bud
Når du har trykket "Læg bud", kommer du til en bekræftelsesside, her bekræfter du dit bud og evt. autobud/maksbud. Dit bud markeres med fed skrift i budhistoriken når du er logget ind.

Autobud
Læg den sum du maksimalt vil byde i autobud-feltet og tryk Læg Bud.
Autobudfunktionen registrerer det højeste beløb du ønsker at give for produktet, og højner automatisk med mindste tilladte beløb hver gang nogen byder over dit gældende bud. Dette fortsætter indtil dit max-bud er nået. Du vil modtage en mail når nogen byder over dit max-bud. Om flere budgivere har samme sum i max-bud, vinder tidligst lagte bud.

Autobud markeres med en stjerne (*).

Hvis du ønsker at ændre dit autobud eller lægge et autobud i en auktion, hvor du er budleder, skal autobuddet være mindst budøgningen højere end dit gældende bud.

Budgivning i de sidste minutter
Hvis et bud er modtaget i løbet af de sidste fem minutterne av en auktion, forlænges auktionen automatisk med fem nye minutter, fra det tidspunkt når buddet blev modtaget.

Overbudt
Hvis nogen giver et højere bud end dit, bliver du informeret via e-mail.

Hvis nogen umiddelbart byder over dig når du har aflagt et bud, har vedkommende antageligt lagt et autobud ind (markeret med stjerne), som medfører at dit bud bliver overbudt øjeblikkeligt (Se punkt om autobud). Inde på den detaljerede visning af et produkt finder du fuld budhistorik. Alle bud er identificeret med budgiverens kundenummer.

Samme bud
Hvis du byder imod et autobud, vil to lige bud kunne forekomme (fordi dit bud tilsvarer maxbuddet for den bydende med autobud). I tilfælde af identiske bud, vil det ældste buddet (bud placeret først), være budleder i en løbende auktion eller budvinder i en færdig auktion.

Betaling
Er du budvinder ved auktionsslut og reservationsprisen er opnået, har du vundet budrunden. Du vil få e-mail fra os som bekræfter dette samme dag. Hvis sælger accepterer et bud under reservationspris, vil dette blive bekræftet i løbet af 24 timer.

Betalingsbetingelserne bliver sendt til din e-mail og din faktura vil være tilgængelig på din Retrade konto. (Check din spam-mappe hvis du ikke kan finde mailen i din indboks.)

Alle køb via Retrade betales pr. faktura.


Omkostninger
Betalingsomkostninger (+ moms) tillægges hver ordre.
Kommission er inkluderet i vinderbuddet
På nogle auktioner tilkommer der auktionssomkostninger, disse er angivet på auktionen og vises på budbekræftelsessiden inden du bekræfter dit bud.
Kommission, omkostninger og moms på disse, specificeres på faktura.
For sen/udeblevet betaling
Hvis betalingsfristen på fem dage ikke overholdes, annulleres ordren. Budgivers konto lukkes og ny faktura på normaltabserstatning på 10% af vinderbuddet- (min DKK 1.500,- /EUR 150,-) max DKK 15.000,- / EUR 1500,-) sendes til budgiver.

MOMS
Alle beløb er angivet eksklusiv moms.
Moms lægges på alle varer, hvor køber er registreret i samme land som sælger.


Finansiering
Når et køb skal finansieres af et finansieringsselskab eller en bank, beder vi dig om at have finansieringen klar, inden auktionen slutter. Kontrollér venligst på forhånd, at finansieringen/lånerammen er stor nok til at dække købesummen. Så snart du har fået bekræftet, at du er budvinder, skal du tage kontakt til Retrade (support@retrade.eu), med kontaktinformation til finansieringsselskabet.

Eksport af objekter købt i Norge
Der lægges moms på 25% på alle objekter hvor sælger er norsk, med undtagelse af køretøjer registreret i Norge. Disse sælges uden moms i Norge. Ved eksport af en vare fra en norsk sælger, skal momsen indbetales på fakturaen. Momsen kan senere tilbagebetales fra sælger hvis der er tilstrækkelig dokumentation på eksport. Denne ordning gælder kun firmaer med gyldig VAT-nummer registreret udenfor Norge.

OBS! For refusion af moms på køb fra Equinor, skal køber selv søge de norske myndigheder. Se Export (engelsk).

Den købte vare afhentes af køber på lokation opgivet i auktionsannoncen.
Kontaktinformation til sælger vil blive tilsendt på e-mail, så snart betaling er registreret. Sælger må ikke kontaktes, før betalingen er på plads. Køber og sælger aftaler direkte alle detaljer vedrørende udleveringen.

Afhentning og fragt af betalte objekter arrangeres og betales af køber. Køber skal selv kontakte et ønsket transportfirma. Vær opmærksom på at dimensioner er omtrentlige og der kan være afvigelser. Sørg for, at transportkøretøjet er dimensioneret til den vare der skal hentes.

OBS: Udlevering sker kun ved fremvisning af udleveringsbekræftelsen. Sørg derfor for at et evt. transportfirma får en kopi af denne. Ved køb af køretøj eller anden vare der skal omregistreres, skal processen aftales med sælger inden afhentning.

Varen godkendes ved afhentning. Ved en evt klage må varen ikke fjernes fra sælgers lokation.

Frist for afhentning er 21 dage
Er varen ikke afhentet inden 30 dage efter auktionsafslutning, anses aftalen for annulleret og sælger er fri til at sælge objektet på ny eller disponere over det på anden måde. Undtaget hvis sælger og køber har aftalt andre vilkår for afhentning af varen, eller sælger har ikke været tilgængelig eller svaret på købers henvendelser. Retrade skal desuden være varslet om dette inden udgangen af 30 dage.
Se vilkår for detaljer.

Vilkår og Auktionsregler

Læs nøje vores Auktionsregler og Vilkår der gælder for køb og salg via Retrade. Ved at deltage i en auktion har du samtidig accepteret og godkendt de gældende vilkår for handel på auktionen.

Retrade ApS (cvr nummer 41140585) i det følgende kaldet Retrade er et privatejet auktionsfirma der primært formidler salg for virksomheder kommuner finansieringsselskaber konkurser og dødsboer. Retrades formål er at formidle objekter via internetauktioner fra disse sælgere (herefter kaldet "sælger") til højestbydende (herefter kaldet "køber"). Retrade henvender sig primært til købere der er registreret med eget CVR-nummer.

Registrering af byder

For at kunne byde og købe via Retrade skal du være registreret. Med registreringen sikrer vi den bedst mulige sikkerhed for betaling og afhentning. Registreringen er gratis og uden forpligtelser for dig. Det er kun myndige personer som er fyldt 18 år der kan registreres på Retrade. Oplysningerne lagres på en sikker måde iht. GDPR-lovgivningen og er ikke tilgængelige for uvedkommende. Så snart du har læst betingelserne, accepteret dem og din registrerede konto er godkendt, vil du kunne lægge bud på produkter til salg via Retrade. Du bestemmer selv brugernavn og password når du registrerer dig.

Beskyttelse af personlige oplysninger

Ved at acceptere Retrades vilkår har du givet tilladelse til at lade Retrade bruge dine og din virksomheds oplysninger som beskrevet i vores Privatlivspolitik.

Auktionsregler

Alle varer på Retrade.eu sælges på auktion. Der kan bydes døgnet rundt. Hver auktion afsluttes på et angivet tidspunkt, men forlænges med fem minutter hvis der afgives et bud de sidste fem minutter før det angivne sluttidspunkt.

Retrade fraskriver sig ethvert ansvar for skader tab følgeskader der måtte ramme køber eller sælger på grund af tekniske fejl, kommunikationsproblemer mv. Retrade har heller ikke noget ansvar for at bud ikke bliver registreret eller at der ikke bliver etableret kontakt.

Efter auktionens afslutning vil Retrade kontakte højestbydende via e-mail eller telefon inden for 72 timer. En tilsendt faktura betragtes som kontakt.

Sælger

Det er altid sælger der står som sælger og dermed er ansvarlig for auktionsvarer. Retrade er kun en formidlende part og går ikke ind som ejer eller sælger af auktionsobjekter. Retrade påtager sig ikke rollen som eksportør eller klarerer ved salg til udenlandske købere.

Køber

Indgivelse af bud

Det er kun virksomheder eller myndige personer som er fyldt 18 år som på egen eller virksomhedens vegne kan handle via Retrade.

Bindende bud

Alle bud er juridisk bindende for budgiver. Falsk budgivning eller ordreafgivelse forsøg på svindel, dokumentforfalskning og anden kriminel aktivitet vil blive anmeldt til myndighederne og retsligt forfulgt.

Der tillægges altid et købersalær til det vindende bud (læs mere nedenfor under "Omkostninger og Gebyrer"). Ud over manuelle bud har du mulighed for at afgive automatiske bud. Dit maksimale autobud er ikke synligt for andre budgivere. Hvis to personer afgiver det samme bud prioriteres det bud der blev afgivet først. Når dette sker er det tydeligt synligt i budhistorikken. Retrade har intet ansvar hvis bud ikke bliver registreret.

Hvis højeste bud er lavere end reservationspris

Selv om reservationsprisen ikke er opnået, er højeste bud juridisk bindende i 24 timer efter auktionens sluttid (klokkeslæt). Budgiveren med det højeste bud får besked inden 24 timer hvis buddet er accepteret. Hvis sælger vælger at acceptere højeste bud anses en aftale mellem køber og sælger som indgået. Køber vil samme dag modtage betalingsbetingelserne på e-mail og faktura vil være tilgængelig på købers Retrade-konto.

Afvisning bud

På enkelte auktioner kan Retrade vælge kun at sælge til virksomheder – private kan ikke byde på disse auktioner. Det vil altid være oplyst på auktionen på det enkelte auktionsobjekt. Retrade har ret til at afvise ethvert vindende bud såfremt køber ikke opfylder de krav der er stillet til køb af det enkelte auktionsobjekt

Som hovedregel sælges der ikke køretøjer til privatpersoner. Der kan endvidere være krav om eksport ud af Danmark eller Norden. Hvis budvinder er en person eller virksomhed der ikke opfylder disse krav kan Retrade annullere salget.

Retrade og/eller Sælger forbeholder sig retten til at afvise en budgiver og annullere et salg uden yderligere begrundelse.

Lukning af auktioner

Retrade forbeholder sig retten til midlertidigt at lukke for salg på givne tidspunkter.

Udelukkelse af useriøse brugere

Retrade forbeholder sig retten til at udelukke useriøse brugere, slette auktioner og slette bud.

Objekternes tilstand

Der gives ingen garanti for auktionsobjekternes stand uanset hvilken generel vurderingsangivelse de måtte have. Hvis en auktionsvare er angivet med en generel vurdering med fejl og mangler betyder det at køber specifikt skal forvente at auktionsobjektet er i særligt ringe stand. Derimod er manglende angivelse af generel vurdering ikke en garanti for at auktionsobjektet ikke kræver væsentlige reparationer.

Køber skal være opmærksom på at auktionsvarer kan have en generel vurdering selvom sælger ikke har foretaget nogen undersøgelse eller inspektion. Har varen eksempelvis stået udendørs eller i en utæt lade i fem år forud for salg kan sælger angive auktionsvaren med generel vurdering Kan have væsentlige fejl… fordi det antages at den mangler reparation også selvom dette ikke er positivt kendt og kontrolleret.

Objekter med oplysninger om fejl eller og mangler kan mangle dele eller have flere defekter end dem der er beskrevet i auktionsdokumentationen. Der kan ikke reklameres over objekter der er vurderet med mindre eller større fejl i den generelle vurdering medmindre der er tale om forbrugerkøb med ufravigelig reklamationsret.

Personbiler og varebiler med tilladt totalvægt op til 3.500 kg og som sælges med en købesum på mindre end DKK 50.000 betragtes generelt som fejlbehæftet i større eller mindre grad.

Garanti

Der gives ingen garanti på de købte auktionsvarer.

Omkostninger og Gebyr

På de fleste auktioner tilkommer købersalær på det afgivne bud. Købersalæret kan variere i størrelse afhængigt af den enkelte situation og vises tydeligt på budbekræftelsen når du afgiver dit bud. Betalingsomkostninger på DKK 250- ekskl. moms tillægges hver faktura. Når du køber en auktionsvare skal du betale både prisen på auktionsvaren (købssummen) købersalæret og betalingsomkostningen.

Moms

Alle budpriser er ekskl. moms medmindre andet specifikt er angivet. Hvis køber og sælger er registrerede i samme land lægges der sædvanlig moms på. Virksomheder med gyldigt momsnummer der er registreret i et andet land end sælger faktureres uden lokal moms. Eksport skal dokumenteres.

Betaling

Produkter købt hos Retrade betales med faktura. Når betalingen er registreret modtager Køber og Sælger udleveringsbekræftelse pr. email. Mod fremvisning af udleveringsbekræftelsen kan køber afhente det købte.

Når en auktion er afsluttet og dit vinderbud registreret vil du modtage en bekræftelse fra Retrade per e-mail. Du vil indenfor to arbejdsdage modtage betalingsbetingelserne på din e-mail og din faktura vil være tilgængelig på din Retrade konto.

Såfremt du ikke betaler indenfor den angivne betalingsfrist på 5 dage anses dette som en misligholdelse af aftalen i henhold til Retrades handelsvilkår og handlen vil blive annulleret uden varsel.

Annullering af handlen medfører at du er pligtig at betale tabserstatning på 15% for at dække de omkostninger der foreligger ved en normal handel. Minimum 3.000 kr. eksklusiv moms.

Køber accepterer at skyldige beløb inddrives af Retrade eller inkassopartner. Såfremt Retrade lider et større tab end normal tabserstatning og køber er ansvarlig for tabet efter dansk rets almindelige regler er Retrade berettiget til i stedet at kræve et sådant tab dækket.

Ved for sen eller udebleven betaling hæfter køber derfor for betaling af både normal tabserstatning og købersalær samt evt. ansvar efter dansk rets almindelige regler om erstatning. Ved for sen eller udebleven betaling kan objektet sælges igen på en ny auktion.

Godkendelse af købte objekter

Alle auktionsvarer på Retrade sælges som de er. Der kan forekomme fejl og mangler på objekterne da de ofte er brugte. Som køber har du en vidtgående undersøgelsespligt. Det betyder at du ved afhentning skal undersøge og godkende objektets tilstand i forhold til auktionsmaterialet. Normalt tilbydes der ikke fysiske eftersyn af genstande under auktionen. Hvis der er undtagelser fremgår det af auktionsbeskrivelsen.

Sælger kan kun gøres ansvarlig for fejl som Køber opdager og udtrykkeligt gør opmærksom på ved afhentning. Køber har godkendt objektet når det forlader sælgers ejendom. Det gælder også hvis det er en speditør eller anden repræsentant for køber der henter objektet.

Sælger er heller ikke ansvarlig for fejl der opstår under læsning og efter afhentning. Alt ansvar fraskrives for mangler ved objekter eller ejendom der sælges via kuratorer eller ved andre tvangsmæssige salg.

Fragt og afhentning

Alle produkter købt via Retrade skal være betalt før afhentning. Når betalingen er registreret vil Retrade sende Køber og Sælger en udleveringsbekræftelse med information om hvor objektet kan hentes og hvem der skal kontaktes. Køber er forpligtet til straks at kontakte Sælger for at aftale tid og sted for afhentning af objektet.

Ved spørgsmål er Retrade tilgængelig på telefon og e-mail i kontortiden. Medmindre andet er angivet er køber ansvarlig for afhentning læsning og eventuel demontering af objektet. Køber skal betale alle udgifter i forbindelse med ovenstående samt fragt og afhentning. Det gælder også i tilfælde af annullering af købet.

Køber opfordres til at forsikre objektet straks han modtager besked om hvor det befinder sig. Objektet står for sælgers regning og risiko indtil køber og sælger har aftalt afhentning.

Vær venligst opmærksom på at dimensioner er omtrentlige og der kan være afvigelser. Sørg for at transportkøretøjet er dimensioneret for varen der skal afhentes.

Såfremt køber og sælger ikke indgår aftale om afhentning overgår ansvaret for objektet til køber på 21. dagen efter auktionsslutdatoen. Hverken Retrade eller sælger har noget ansvar for eventuel forringelse af tilstanden af auktionsvarer der ikke afhentes rettidigt.

Fristen for afhentning er 21 dage. Derefter kan sælger kræve at få dækket meromkostninger som følge af for sen afhentning. Såfremt objektet ikke er afhentet indenfor 30 dage anses dette for mislighold af aftalen.

Retrade kan ved mislighold af afhentningsbetingelser vælge en eller flere af følgende:

Flytte auktionsobjektet til en af Retrades lokationer. Auktionsobjektet flyttes på købers regning og risiko og køber må betale for at få genstanden udleveret på Retrades lokation.

Opkræve pladsleje DKK 500- ekskl. moms pr. påbegyndt uge pr. auktionsobjekt.

Skrotte auktionsobjektet og kræve erstatning hos køber for bortskaffelsesomkostningerne og øvrige tab.

Objektet bliver uden varsel lagt ud på en ny auktion. Er det første vinderbud under DKK 25.000 + moms har køber ikke krav på tilbagebetaling eller anden godtgørelse. Er det første vinderbud over DKK 25.000 + moms skal salgssummen ved den nye auktion først dække Sælgers og Retrades omkostninger – herunder men ikke begrænset til lagring håndtering administration og lignende. Eventuelt overskydende beløb over DKK 25.000 vil blive ført tilbage til den oprindelige køber.

Hvis sælger ikke kan gøre det muligt for køber at afhente auktionsvaren inden for 21 dage

er køber berettiget til enten at kræve opfyldelse eller at hæve aftalen. Sælger er ikke forpligtet til at opfylde købet hvis der foreligger en uoverstigelig hindring eller hvis opfyldelse vil medføre besvær eller omkostninger som ikke er rimelige i forhold til købers interesse i at sælger opfylder købet. I tilfælde af berettiget ophævelse har køber ret til tilbagebetaling af det til Retrade indbetalte beløb. Køber er altid forpligtet til at træffe rimelige foranstaltninger for at forhindre undgå eller minimere tab eller skade.

Køber må forvente at auktionsvarer i nogle tilfælde kan blive solgt til særligt gunstige priser fordi det for sælger ville være særligt dyrt at betale for bortskaffelse. Bortskaffelsesomkostninger kan derfor i visse tilfælde overstige købesummen og køber accepterer dette.

EU-salg og eksport

Der er særlige regler for udenlandske købere: Du er forpligtet til at eksportere auktionsvaren ud af Danmark. Transport og afhentning af det købte objekt skal foretages af transportagent/speditør der skal medbringe CMR dokument ved afhentning.

Ved ankomst til købers land sendes dokumentation på modtaget objekt til Retrade mail: support@retrade.eu.

På anmodning fra Retrade er du forpligtet til at fremlægge eksportbevis der tydeligt viser at auktionsvaren er eksporteret.

Når du handler på Retrade modtager du altid en faktura uden moms medmindre andet er angivet. Det er vigtigt at du betaler det fulde beløb. Private kan kun byde på og købe varer fra eget hjemland.

Ved EU-salg har Retrade brug for følgende:

• Retrade underskrevne købererklæring (buyer statement).
• Kopi af CMR der udleveres til sælger ved afhentning.
• CMR-fragtbrev som er stemplet både ved afsender og modtager.
• Din virksomheds IBAN og Swift-nummer.

Hvis du handler uden for EU og dermed eksporterer fra EU har Retrade og Sælger desuden brug for kopi af tolddokument.

Fortrydelsesret for private

Virksomheder har ingen fortrydelsesret. Alle bud er bindende. For private forbrugere gælder 14 dages fortrydelsesret iht. dansk købelov. De 14 dages fortrydelsesret gælder fra det tidspunkt forbrugeren kommer i besiddelse af auktionsvaren.

Auktionsobjektet må ikke være ændret repareret eller have skader der ikke var der ved afhentning hos Sælger. Hvis du som forbruger ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret skal du kontakte Retrade på support@Retrade.eu for at få yderligere instruktioner vedrørende returneringen. Al returnering skal ske til Retrades nærmeste logistikcenter.

Køber er forpligtet til at returnere auktionsobjektet uden unødig forsinkelse og senest inden 14 dage fra du er kommet i besiddelse af det. Køber er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af auktionsobjektet efter annullering af købet.

Retrade returnerer budsummen inden for 14 dage efter at du har kontaktet Retrade og fortrudt dit køb men ikke før 14 dage efter at objektet er registreret returneret med fradrag for minimum 25% værdiforringelse beregnet på budsummen. Værdiforringelsen beregnes til 25% af buddet da Retrade og sælger ikke har kontrol over håndteringen af objektet efter objektet har forladt sælgers lokation.

Yderligere værdiforringelse

Hvis Køber har anvendt auktionsvaren mere end det er nødvendigt for at fastslå dens egenskaber eller funktion (maks. 10 km for køretøjer eller 1 time for maskiner) er køber ansvarlig for auktionsobjektets yderligere værditab.

For personbiler beregnes værditabet til 50 DKK (inkl. moms) pr. kørt kilometer over 10 kilometer. For gravemaskiner traktorer dumpere og læssemaskiner der vejer mindre end 5.000 kg beregnes afskrivningen til 600 DKK (inkl. moms) pr. kørt time. For maskiner der vejer mere end 5.000 kg beregnes afskrivningen til DKK 1.200 (inkl. moms) pr. kørt time. For andre maskiner og køretøjer beregnes afskrivningen ud fra maskinens værdi dens alder og prisen for at leje en tilsvarende maskine.

Retrade gør tilbagebetalingen op og returnerer restsummen ca. 14 dage efter at objektet er registreret returneret.

Ophør af kundeforhold

Retrade forbeholder sig retten til at deaktivere en køberkonto uden videre begrundelse. Retrade skal sikre at alle auktioner afvikles moralsk korrekt og at man som byder er sikker på at øvrige afgivne bud er reelle. Vi kan derfor ikke fortsætte kundeforholdet hvis der opstår et mønster som indikerer at afgivne bud ikke er reelle. Herunder gælder også budsamarbejde som begrænser konkurrencesituationen.

Reklamation

Reklamation skal anmeldes skriftligt til support@Retrade.eu. Reklamation skal foretages INDEN køber har transporteret auktionsobjektet væk fra afhentningspladsen. Som køber har du undersøgelsespligt ved afhentning af auktionsobjektet. Køber godkender automatisk produktet og handlen ved afhentning. Det gælder også hvis produktet afhentes af tredjepart. Virksomheder kan ikke reklamere efter afhentning.

Retrade formidler kun auktionsvaren og er derfor ikke part i en reklamationssag. Retrade kan modtage reklamationer vedrørende ansvar for mangler ved salgsgenstande. Retrade kan også formidle information mellem køber og sælger med henblik på at opnå en aftale. Retrade er ikke en juridisk repræsentant for hverken sælger eller køber.

Produktet sælges som det er dog bortset fra forbrugerkøb. Der er kun foretaget visuel inspektion samt test og afprøvning hvis dette er oplyst på den enkelte auktion. Ved test og afprøvning foretages almindelig funktionstest og visuel inspektion. Der foretages ikke gennemgribende test eller inspektion derfor kan der ikke garanteres for at auktionsobjektet lever op til alle specifikke krav og tekniske specifikationer der er gældende for auktionsobjektet.

Såfremt sælger uanset årsag ikke er i stand til at levere auktionsvaren fraskriver køber sig retten til at foretage dækningskøb. Køber har alene krav på tilbagebetaling af det fulde auktionsbud. Evt. ophævelse af handlen eller prisafslag er direkte mellem sælger og køber og er således Retrade uvedkommende.

Retrade eller Retrades partnere er ikke ansvarlige overfor køber eller over for nogen tredjepart for tab af data profit indtægter udbytte eller omsætning uafhængig af hvordan skaden eller tabet er opstået.

Såfremt køber og sælger opnår enighed om at annullere en handel på en allerede afhentet auktionsvare påhviler transportomkostninger ved tilbagelevering køber.

Retrade og sælger skal altid underrettes før eventuelle reparationer udføres. Eventuelle omkostningsoverslag skal altid godkendes af Retrade og Sælger på forhånd. Køber har ikke ret til erstatning hvis reparationen udføres før godkendelse er givet.

Da auktionsobjekter i nogle tilfælde først bliver afhentet lang tid efter det senest har været i brug kan der ikke garanteres for batterikapacitet/funktionalitet bremser der sætter sig fast elektriske fejl og lign. samt fejl som er en direkte følge af at auktionsvaren står stille.

Tekniske og manuelle fejl

Retrade tager forbehold for tryk- og tastefejl på hjemmesiden. Det kan ikke garanteres at billederne nøjagtigt repræsenterer de varer der sælges. Retrade har ret til at afvise salg i hele salgsprocessen og se bort fra bud. Retrade har også ret til at beslutte om bud skal gentages på grund af tekniske problemer typografiske fejl eller andre årsager. Retrade påtager sig ikke ansvar for eventuelle skader følgeskader eller omkostninger som måtte blive påført budgiveren eller budgiverens klient på grund af ovenstående eller hvis bud ikke er blevet registreret problemer med internettet computer mv.

Sanktionsramte lande virksomheder og personer

Vi forbeholder os retten til at afvise samhandel med lande, virksomheder og privatpersoner omfattet af den til enhver tid gældende sanktionsliste som føres af det danske udenrigsministerium.

Lovvalg og værneting for salg i Danmark

Enhver tvist eller ethvert krav som måtte opstå i forbindelse med disse købsvilkår eller brug af Retrades onlineauktioner i øvrigt, herunder tvister vedrørende vilkårenes eksistens, misligholdelse, opsigelse eller ugyldighed heraf, kan af hver part indbringes for de almindelige danske domstole under anvendelse af dansk ret med undtagelse af danske retsregler som henviser til andre regler end dansk ret. Værneting skal være Retten i Glostrup medmindre ufravigelig dansk ret fastlægger andet.

Øvrige betingelser

Ovenfor beskrevne betingelser gælder for objekter til salg og solgt på Retrade.eu i Danmark. For auktioner og salg i øvrige lande gælder lokale bestemmelser.

I det tilfælde at nogen bestemmelse i indeværende aftale skulle vise sig at være ugyldig eller ugennemførlig grundet retslig kendelse eller dom, er resterende bestemmelser i aftalen fortsat anset som gyldige og håndhæves.

SPECIELLE VILKÅR FOR HANDEL I: DANMARK:

Gældende fra 01.01.2015 kræver Skat dokumentation for eksport fra Danmark og til købers hjemland. Denne dokumentation kan kun tilvejebringes ved at anvende en uafhængig fragt-agent i forbindelse med afhentningen af det købte. Denne fragt-agent skal udlevere kopi af fragtbrev til sælger ved afhentning, se vejledning under afsnittet EU-salg og eksport.

NORGE:

Norsk moms skal betales på alle køb med undtagelse af registrerede køretøjer. Momsen kan tilbagebetales af sælger såfremt tilstrækkelig dokumentation på eksport foreligger. Dette gælder ikke køb fra Equinor - der skal køber selv søge om tilbagebetaling fra de norske myndigheder.

1. Hvordan bliver jeg registreret som køber hos Retrade?
Du trykker på Registrér dig i menuen øverst til højre på siden, og fylder ud formularen. Gyldigt CVR-nummer er påkrævet. Køber er ansvarlig for at der oplyses korrekt CVR / momsnummer og at evt. ændringer meddeles Retrade. Husk at læse nøje om betingelserne for at handle via Retrade.

2. Jeg får fejlmeldinger undervejs i registreringen?
Tjek, at du indtastet kontaktinformation i alle obligatoriske felter. Telefonnummer og virksomheds-/CVR-nummer skrives uden mellemrum eller bindestreger. Dit password bør være på minimum 8 tegn.
Hvis du fortsat får samme fejlmelding, da anbefaler vi, at du åbner et nyt vindue i din browser / åbner en ny internetside og forsøger igen. Hvis du bruger en tjeneste, der automatisk udfylder blanketten og den stadig giver fejl, så prøv at indtaste alle oplysningerne manuelt i stedet for.

3. Jeg har registret mig, men kan ikke logge ind?
Du skal have modtaget en e-mail der beder dig bekræfte at e-mailadressen tilhører dig, ved at klikke på linket i mailen. Alle nye registreringer skal godkendes af Retrade. Du vil derfor modtage en ny e-mail så snart din konto er aktiveret. Dette sker senest næste hverdag efter din registrering. Alle nye konti som oprettes på hverdage inden kl. 14 bliver godkendt samme dag og har mulighed for at deltage i auktionerne.

NB! Hvis du ikke kan kan finde e-mail i indbakken, så kontroller venligst i din mappe for uønsket e-post / spam. Dette gælder særlig for dem, der vælger at benytte en hotmail/live-mailadresse

Såfremt du ved, at din konto er åben, men får melding om forkert password, forsøg at slette historik i din browser inden du forsøger igen. Dette gælder specielt om du forsøger fra en mobiltelefon.

4. Jeg får melding om at min konto er blokeret?
Hvis du for nyligt har registreret en konto, skal den godkendes før aktivering (se spørgsmål 2). Vi beder dig dog også se efter om du har modtaget en e-mail fra Retrade angående aktivering af kontoen. Hvis du har registreret dig for længere tid siden, da vil en blokering af kontoen normalt skyldes tidligere brud på regler og vilkår, eller at vi har forkert kontaktinformation til dig. Kontakt support@retrade.eu for at få mere information om dette.

5. Hvor finder jeg mer information om produktet?
For hvert produkt finder du detaljeret information. Du kan også læse Teknisk Vurdering og dokumenter, såfremt det er indlagt som relevant for produktet. Dersom du har flere konkrete spørgsmål om et objekt, kan spørgsmål sendes på e-mail til sælger, saælgrs auktionskonsulent, eller support@retrade.eu.

6. Jeg kan se at et produkt jeg har set på tidligere, kommer ud på ny auktion?
I nogle tilfælde vil du opleve at et produkt du har set på Retrade tidligere, kommer ud på ny auktion. Dette kan skyldes at objektet ikke blev solgt på første auktion eller at køberen ikke har overholdt vilkårene for handel på Retrade. Retrade har 5 dages betalingsfrist for fakturaer. Såfremt dette ikke overholdes, kan ordren annulleres og produktet lægges ud på ny auktion. Den oprindelige budvinder udelukkes fra fremtidige auktioner på Retrade og faktureres de oprindelige salgsomkostninger.

7. Hvor og hvordan afhentes produktet jeg har købt?
Afhentning af produktet er et anliggende mellem køber og sælger. Køber står for alle omkostninger i forbindelse med afhentning og fragt, medmindre andet på forhånd er aftalt med sælger. Når faktura er registreret betalt i vore systemer, sender vi bekræftelse med kontaktinformation om sælger til købers e-mailadresse. Produktets lokation oplyses i produktbeskrivelsen.

8. Kan jeg fortryde køb på auktion via Retrade?
Der gælder ingen fortrydelsesret ved køb af brugte produkter via Retrade. Ethvert bud er juridisk bindende. Læs regler om køb og betaling under punkt 4.

9. Jeg kommer for at afhente og finder et produkt der ikke svarer til den givne beskrivelse. Hvordan forholder jeg mig?
Ved ønske om reklamation skal produktet ikke flyttes fra lokationen. Kontakt kundeservice hos Retrade på mail support@retrade.eu. Du vil modtage et klageskema som du skal udfylde og returnere til Retrade pr e-mail. Retrade videreformidler klagen til sælger. Du vil blive kontaktet for bedst mulige løsning. Retrade tager ikke part i evt. tvist mellem køber og sælger og evt. krav i den forbindelse kan ikke rettes til Retrade. Vi er dog gerne behjælpelige med løsning af sagen. Læs om Reklamation vilkår for køb.

10. Hvordan udregner jeg den totale sum på fakturaen?
Summen på fakturaen vil være dit bud + evt håndteringsomkostninger + betalingsomkostninger kr 250 + evt moms. Se spørgsmål 11 angående moms.

11. Lægges der altid moms på budsummen?
Ja, medmindre andet er angivet i auktionen, kommer der moms på alle produkter og omkostninger. Købere registreret i andet land end sælger vil blive faktureret uden moms, og skal dokumentere eksport.

12. Hvad med omkostningerne?
Retrades kommission er inkluderet i dit bud. På fakturaen vil du kunne se denne som en del af totalsummen, med MOMS udspecificeret. På de fleste auktioner tilkommer håndteringsomkostninger, disse er tydelig angivet på auktionen og specificeret på budbekræftelsessiden samt på faktura. Betalingsomkostninger tilkommer på hver faktura.

13. Hvordan betaler jeg for et produkt købt hos Retrade?
Når budrunden er vundet, får du betalingsbetingelserne sendt til din e-mail. Din faktura er herefter tilgængelig på din Retrade konto. Betalingsfristen er 5 dage fra fakturadato. Når din betaling er registreret, sendes en ny e-mail med information om hvem du skal kontakte hos sælger med henblik på at aftale afhentning af din købte vare. Såfremt du ikke betaler indenfor den angivne betalingsfrist, da anses dette som mislighold af aftalen i henhold til Retrades vilkår, og handlen vil blive hævet uden varsel. Denne hævning af handlen medfører dog stadig at du er pligtig at betale 10% af budsummern for at dække de omkostninger der foreligger ved en normal handel, dog minimum 1.500 kr / 150 euro og maksimum 15.000 kr / 1.500 euro.

14. Objektet jeg har købt skal finansieres af en bank eller et leasingselskab?
Sørg for at have finansieringen klar når auktionen afsluttes og send en e-mail til support@retrade.eu med besked om hvilken ordre det gælder, kontaktinformation til leasingselskabet, samt fuldstændig fakturaadresse hvis fakturaen skal stiles til leasingselskabet.

15. Jeg har glemt mit password?
Klik på MIN KONTO, udfyld ind din e-mail adresse og klik derefter på "Send Password". Du får automatisk dit password i din mailboks efter kort tid.

16. Hvordan kan jeg ændre min adresse, telefonnummer eller e-mail?
Ændringer opdateres under "Min Konto" når du er logget ind og bekræftes med password. CVR-nummer kan kun ændres af kundeservice - skriv til support@retrade.eu dersom du har behov for at opdatere dette.

17. Jeg ønsker ikke information på e-mail. Hvordan slipper jeg for dette?
Gå ind under "Min konto", og fjern markeringen i feltet "Jeg vil gerne modtage information pr. e-mail", og bekræft med password. Herefter modtager du ikke længere information fra Retrade. Denne indstilling kan du altid ændres.

18. Hvem bestemmer reservationsprisen?
Det er sælger som i hvert enkelt tilfælde bestemmer reservationspris, dato for auktionstart og aktionsslut.

19. Hvem udfylder Teknisk Vurdering?
Det er sælger selv, eller dennes repræsentant, ofte en konsulent, som udfører Teknisk Vurdering. Rapporteringen er opbygget, så at produktet vurderes og inspiceres objektivt og udfra konkret teknisk tilstand. Der er ikke mulighed for anprisninger eller skønsmæssige vurderinger i dette system. Der kan evt. ligge yderligere nyttig information i tekstfeltet under produktet.

20. Hvem er ansvarlig for informationen om et produkt?
Det er sælger eller dennes repræsentant, oftest en Retrade-konsulent, som lægger informationen og udfylder Teknisk Vurdering. Det er sælger der har ansvaret for at produktet svarer til informationerne..

21. Mit bud bliver omgående slået af et bud dateret før mit?
Budgiveren har brugt autobud-funktionen. Denne følger det samme regelsæt for budgivning som almindelige bud. Autobud-funktionen tidsstemples med datoen hvor budgiver lagde det ind. Autobud-funktionen øger buddet med den givne budøgning hver gang autobud-giveren bliver overbudt, indtil grænsen for hvilket maksimale bud han accepterer at give er passeret. Såfremt en autobuds-givers max-bud ikke passeres, da har autobud-giveren vundet auktionen. Alle budgivere kan anvende autobud-funktionen. For at listen over bud ikke skal blive uoverskuelig lang, er det altid kun det seneste aktuelle autobud som fremgår af listen.

22. Kan man ændre sit autobud?
Inden dit maxbud er opnået, kan du ændre buddet til en lavere eller højere sum. Læg ind nyt bud i autobudfeltet og bekræft dette. Nyt bud / maksbud skal være minimum et budtrin højere end gjældende bud.

23. Kan jeg få lavet min faktura om?
Hvis du har købt et produkt, men skal have lavet fakturaen om koster det et gebyr på 500 kroner + moms. Dette forudsætter at firmaet vi skal fakturere til, har en konto på Retrade. Skriv til support@retrade.eu med angivelse af det kundenummeret der skal omfaktureres til.

24. Mit budnummer på listen er ikke det samme som mit kundenummer?
Af hensyn til personvern vises et nyt budnummer for hver auktion, du deltager i. Når du er logget ind, vil du se dit aktuelle bud markeret med fed i budhistorikken, og du vil altid finde dit eget kundenummer på din konto.

Er du allerede registeret som sælger, log dig ind her: www.assetfront.com

Ønsker du at sælge på Retrade?
Klikk på Sælg dit materiel på Retrade for mer information og for at blive kontaktet!

Er du partner og skal registrere ny kunde? Gå til:
dk.nykunde.retrade.eu

Har du spørgsmål?
Kontakt Retrade
support@retrade.eu

Når du tilmelder dig Retrade, accepterer du, at vi kan behandle personlige oplysninger om dig og bekræfter samtidig, at du har læst, forstået og accepteret indholdet af denne erklæring.

Vores privatlivspolitik beskriver, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, når du besøger vores hjemmeside og benytter vores tjenester og hvordan vi behandler dem.

Retrade er ansvarlig for behandling af de personoplysninger, der gives ved besøg på vores hjemmeside eller brug af vores tjenester og kontakt med vores kundeservice.

Hvilke data gemmer vi

Den eneste personlige information, der indsamles, er kontaktinformation for dit kundeforhold: fornavn, efternavn, telefonnummer og e-mailadresse.

Oplysninger gemt i forbindelse med udførelse af auktioner og købstransaktioner er gemt på servere, der ejes og drives af Vendo A/S. Vendo A/S er underlagt en særskilt aftale som databehandler for Retrade. En aftale, der sikrer, at personlige oplysninger ikke bruges uberettiget eller kommer uberettigede i hænde. Oplysninger, der er ukorrekte eller utilstrækkelige og nødvendige for at gennemføre købstransaktioner, kan opdateres med oplysninger fra tredjepartsregistre.

Af sikkerhedsmæssige årsager gemmes den IP-adresse, der bruges ved brug af vores tjenester.

Når du besøger vores hjemmeside gemmer vi automatisk information om, hvilken teknologi du bruger, om du er på en bærbar computer, tablet eller mobil, hvilke sider du besøger, og hvad du klikker på, samt din geografiske placering og andre brugeroplysninger, der indgår i vores analysetjenester. Disse data vil ikke være knyttet til andre oplysninger, vi indsamler om dig, og er anonyme.

Vi bruger også cookies på vores hjemmesider til markedsføringsformål, for at vores besøgsstatistikker kan være pålidelige og for at forbedre brugeroplevelsen på vores sider. For information om cookies og hvordan disse bruges, se venligst her.

Markedsføring

Retrade kan sende dig nyhedsbreve og andre oplysninger via e-mail. Du kan vælge at takke nej til dette. I enhver e-mail, der sendes til dig i forbindelse med markedsføring, kan du vælge at afmelde dig. Der har du også mulighed til at se og opdatere de oplysninger der er gemt om dig.

Retrade anvender tredjepartsløsninger til e-mail, marketing og kundeservice, f.eks. Mailchimp, Facebook og Freshdesk. Tjenesteudbyderen kan findes uden for EU. Ved at bruge Retrade accepterer du, at Retrade kan overføre lagrede data til andre systemer og underleverandører, der anvendes af Retrade, og at Retrade kan bruge tredjepartsleverandører til at indsamle data fra andre systemer, hvor brugerne er enige om dette.

Behandling af personoplysninger

Personlige oplysninger indsamles for, at Retrade skal kunne udføre de opgaver og tjenester, som vi skal udføre i overensstemmelse med lov, regulering og / eller aftale. Behandling af personoplysninger sker inden for rammerne af gældende lovgivning og forskrifter.

Personoplysningerne kan udleveres til tredjepart, som Retrade samarbejder med, indenfor som udenfor EØS- og EU-området, for at vi skal kunne udføre de opgaver og tjenester, som vi skal udføre i overensstemmelse med lov, forskrifter og/eller aftale, og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Hvis der er en lovpligtig oplysningsforpligtelse for en offentlige myndighed, vil registrerede personoplysninger blive afleveret i overensstemmelse med de offentlige myndigheders krav.

Indsigt og korrigering

Du har til enhver tid krav på indsigt i de oplysninger der er registreret. Du kan til enhver tid se, og redigere, dine personoplysninger i vores tjenester.

Du kan kontakte kundeservice på support@retrade.eu.

Opbevaring og sletning

Retrade lagrer personoplysninger om kunder i henhold til den enhver tid gældende lovgivning. Når du sletter, eller ønsker at afmelde dig fra vores tjenester vil nogle personoplysninger, i hovedsag kontaktoplysninger, bud- og fakturahistorik, og kopi af korrespondance, forblive i vores register i den udstrækning det er nødvendig for at beskytte juridiske rettigheder eller lovgivningsmæssige krav til dokumentation.

Konfidentsialitét og sikkerhed

Vi benytter en kombination av fysisk, elektronisk og proceduremæssig sikring for at beskytte personoplysninger. Oplysninger på din konto er beskyttet af dit password. Dit password vil ikke være synlig for Retrade da dette er krypteret i vore systemer.

Fordi ingen dataoverføringer over Internettet er 100 % sikre, kan vi ikke garantere eller indestå for sikkerheden til nogen form for oplysninger du sender til os.

Hvis Retrade bliver opmærksom på et brud i et af sikkerhedssystemerne, vil vi underrette dig skriftlig per e-mail, så du kan foretage nødvendige beskyttende tiltag. Ved at benytte vores tjenester eller give os personoplysninger, accepterer du, at Retrade kan tage kontakt med dig elektronisk vedrørende sikkerheds- og persondatabeskyttelse og administrative problemer knyttet til dit brug af tjenesten.

Retrade er desforuden forpligtet til, at varsle sikkerhedsbrud til datatilsynet senest 72 timer efter, at vi har fået kendskab til bruddet.

Retrade er ikke ansvarlig for oplysninger du vælger at lagre ved hjælp af vore tjenester, og vi kan ikke garantere for konsekvenser som følger av sikkerhedsbrud.

Sensitive og konfidentsielle personoplysninger Retrade kan i nogle tilfælde bede om firmadokumentation og kopi af legitimation for at identificere kundeforhold. I de tilfælde du bliver bedt om at fremsende kopi af legitimation skal personnummer tildækkes.

Link til tredjeparts internetsider Vores tjenester inkluderer i nogle tilfælde link til andre internetsider hvor persondatabeskyttelse kan afvige fra vores. Hvis du sender personoplysninger til nogle af disse internetsider, er disse oplysningerne underlagt deres retningslinjer for persondatabeskyttelse. Vi opfordrer dig til nøje at læse retningslinjer og politik for persondatabeskyttelse for alle internetsider, du besøger inden du afgiver personoplysninger.

Ændringer i privatlivspolitiken

Kunden accepterer at Retrade forbeholder sig ret til løbende at foretage ændringer i Privatlivspolitiken i henhold til gældende lovgivning. Vigtige ændringer i Privatlivspolitiken bliver varslet på samme måde som vigtige ændringer i Vilkår og Auktionsregler.

Spørgsmål om objektet?
Hvis der ikke er oplyst kontaktinformation i annoncen, sælges produktet med den information der er oplyst.

Spørgsmål om afsluttet auktion?
Hvis du har højeste bud, men under sælgers reservationspris, vil du få besked om mægling eller sælgers accept af dit bud, senest næste dag.

Betalingsbetingelserne sendes på mail samme dag som auktionen afsluttes. Din faktura er herefter tilgængelig på din Retrade-konto.

Efter din betaling, skal betalingen være registreret i Nordea inden du får e-mail om afhentning. Ud fra den e-mail aftales nærmere med sælger omkring afhentning af det købte objekt.

For andre henvendelser:
E-mail: support@retrade.eu,
eller skandinavisk telefonsupport: 28 73 10 10. (Man-fre 08.00 -18.00)